Beleid voor levering en retouren

VERZENDKOSTEN:

- Voor alle bestellingen die via onze website worden geplaatst, geldt een vast bedrag van 4,90 euro.
Bij een aankoop vanaf 50 euro zijn de verzendkosten gratis.
- De verzendkosten worden automatisch bijgewerkt wanneer u uw persoonlijke gegevens invult op de betaalpagina.
Al onze bestellingen hebben een trackingnummer van La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé

BESTELLINGEN VOLGEN:

Afhankelijk van de logistieke dienstverlener die verantwoordelijk is voor de verzending van uw pakket, kunt u uw bestelling volgen via de onderstaande links door uw trackingnummer in te voeren:
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

VERWERKINGSTERMIJN:

- Voor de verwerking van uw bestellingen moet u rekening houden met 1 tot 2 werkdagen.

LEVERTERMIJN:

- Al onze bestellingen worden binnen 5 tot 7 werkdagen geleverd nadat uw bestelling is verwerkt.

ONTBREKEND ARTIKEL:

- Als uw bestelling of een deel van uw bestelling niet is geleverd, verzoeken wij u 24-48 uur langer te wachten dan de aangegeven levertijd. Als deze termijn is verstreken, kunt u een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: contact@lazonefitness.com.
Ons team verplicht zich om binnen 24 uur te antwoorden.

 

Retourneren & ruilen:

Bij La Zone Fitness doen we ons best om onze productbeschrijvingen zo gedetailleerd mogelijk te maken, zodat u niet voor verrassingen komt te staan wanneer u onze producten ontvangt.

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten precies weten wat ze bestellen.

 

Beleid voor het annuleren van bestellingen:

We zijn trots op ons vermogen om alle bestellingen die via onze website worden geplaatst snel te verwerken.

De meeste bestellingen worden binnen 12 uur verwerkt. Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail naar contact@lazonefitness.com.

De overgrote meerderheid van de artikelen die op voorraad zijn, wordt binnen 12 uur verwerkt en/of verzonden. Het is daarom noodzakelijk dat u ons binnen deze periode contacteert, zodat wij kunnen proberen uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verwerkt en/of verzonden. 

Een verzoek om uw bestelling te annuleren kan niet meer in behandeling worden genomen als deze al is verwerkt.

 

Adresfout:

Het is uw verantwoordelijkheid om de juistheid van dit adres te controleren en snel contact met ons op te nemen om een wijziging door te geven. Deze wijziging kan alleen worden uitgevoerd als uw bestelling nog niet is verwerkt.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste verzendgegevens. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor geweigerde of onbestelbare bestellingen (ontoegankelijke adressen, onvolledige adressen...).

In deze gevallen kunnen de pakketten naar ons worden teruggestuurd, maar dit gebeurt niet altijd.

Als uw bestelling naar de afzender wordt teruggestuurd, kunnen wij u, afhankelijk van uw keuze, een terugbetaling van uw bestelling aanbieden, verminderd met de verzendkosten, of een nieuwe verzending aanbieden.

U komt niet in aanmerking voor een nieuwe verzending of terugbetaling van uw bestelling zolang uw pakket nog niet door de afzender is ontvangen.

 

Retourbeleid:

Wij accepteren retourzendingen* om welke reden dan ook!

Of u nu ontevreden bent of gewoon van gedachten bent veranderd. Ons retourbeleid geldt 30 dagen vanaf het moment waarop u uw producten ontvangt.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, hoeft u alleen dit in te vullen retourformulier.

Onderteken het en stuur het vervolgens samen met uw pakket naar het adres dat wij u zullen doorgeven wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.